碩方售后無處不在
摘自：站內(nèi)發(fā)布 日期：2017-08-15 瀏覽：2336 次
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碩方科技設(shè)有專門的售后服務(wù)中心，這是一支在全國范圍內(nèi)為您提供技術(shù)支持和客戶服務(wù)的專門隊伍。本中心在國內(nèi)的售后市場上建立了綜合的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，其中包括產(chǎn)品維修、質(zhì)量保證、技術(shù)支持、技術(shù)與客戶服務(wù)培訓、材料管理、熱線服務(wù)、市場監(jiān)督等。與碩方科技其他部門一起，售后服務(wù)中心將服務(wù)范圍遍布全國，并將售后服務(wù)細分以便有效執(zhí)行，同時將國內(nèi)的服務(wù)規(guī)范化管理，以保證您的選擇萬無一失。
使用中您有任何疑問請致電碩方售后服務(wù)熱線：400-609-1188
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購買碩方產(chǎn)品后，為了得到“包修、包換、包退(簡稱“ 三包 ”)的權(quán)益，請您：
在購機時，完整、正確和真實地填寫您的保修卡(標準配置中含)，并且加蓋銷售者印章。
請妥善保管已填寫好并加蓋銷售商公章的“ 保修卡 ”。
索要有效購機發(fā)票或購配件(若單獨購配件時)發(fā)票并妥善保管。
有效的保修卡及發(fā)票是實現(xiàn)您“三包”權(quán)益的基本保證。(有效保修卡和發(fā)票：填寫的內(nèi)容全面、真實和正確，無涂改痕跡。如有任何疑問，請撥打碩方售后服務(wù)熱線：400-609-1188或與碩方服務(wù)網(wǎng)點聯(lián)系。
注：以上“三包”服務(wù)只對在中國大陸銷售的產(chǎn)品有效。最終解釋權(quán)歸碩方公司所有。
對于以下幾種情況，客戶服務(wù)中心在進行維修時將酌情收取一定的材料成本費和維修勞務(wù)費。具體收費標準向當?shù)厥酆蠓?wù)中心咨詢。
◎ 因電壓異常、使用環(huán)境不當而導致的故障;
◎ 未經(jīng)廠家授權(quán)而對產(chǎn)品進行拆卸、修理、改裝而造成的故障;
◎ 由于未能按操作手冊上所寫的使用方法和注意事項進行操作而造成的故障;
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